Politica de G.D.P.R / Confidențialitate
Această politică explică modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”) și legislația aplicabilă în România.
Prezentare & transparență
Cine suntem și cum ne puteți contacta
- Operator: SCI CONSTRUCT DISTRIBUTION S.R.L.
- CUI: RO 17625527
- Reg. Com.: J40/9488/2005
- Adresă: Aleea Țăndărei nr. 3, Sector 3, București
- Telefon: 0734.443.113
- E-mail: office@sci-distribution.ro
Ce categorii de date prelucrăm
Colectăm preponderent date direct de la dvs., astfel încât aveți control asupra informațiilor oferite. Exemple:
- Date de identificare și contact: nume, prenume, e-mail, telefon.
- Date livrare/facturare: adresă, detalii facturare, metodă de plată.
- Date tranzacționale: produse comandate, valoare, status comenzi.
- Date de plată (procesate prin furnizorii de plăți, acolo unde e cazul).
- Date de utilizare: comportament de navigare/achiziție pentru personalizarea experienței (vezi scopuri).
Dacă vă înregistrați prin cont Facebook sau Google, veți fi direcționat către paginile acestora: Politica Facebook, Politica Google.
Putem utiliza cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri (disponibilă pe site). Nu colectăm categorii speciale de date (sensibile) și nu urmărim prelucrarea datelor minorilor sub 16 ani.
Scopurile și temeiurile prelucrării
1) Prestarea serviciilor
- Crearea și administrarea contului.
- Prelucrarea comenzilor: preluare, validare, expediere, facturare.
- Soluționarea anulărilor, retururilor, rambursărilor și a altor solicitări.
- Suport clienți.
Temei: executarea contractului; obligații legale (ex. fiscal-contabile).
2) Îmbunătățirea serviciilor
Analizăm comportamentul de cumpărare, putem invita la chestionare de satisfacție, studii de piață.
Temei: interes legitim (optimizare servicii).
3) Marketing
Putem transmite comunicări (e-mail/SMS/telefonic/push) privind oferte, recomandări sau produse similare. Putem realiza profilări ușoare pentru relevanță, fără efecte legale sau impact semnificativ.
Temei: de regulă consimțământ; uneori interes legitim. Vă puteți retrage consimțământul oricând sau vă puteți opune marketingului.
4) Apărarea intereselor legitime
- Protecția site-ului și a utilizatorilor împotriva atacurilor cibernetice.
- Prevenirea/detectarea fraudelor; cooperare cu autoritățile competente.
- Gestionarea riscurilor.
Temei: interes legitim; în unele situații, obligație legală.
Cât timp păstrăm datele
Ca regulă, stocăm datele cât timp aveți cont activ sau cât este necesar pentru scopurile declarate. Puteți solicita ștergerea; anumite date pot fi păstrate ulterior, conform obligațiilor legale sau interesului legitim.
Cui transmitem datele
- Furnizori de curierat, servicii de plată/bancare, servicii IT.
- Parteneri cu care derulăm programe comune de ofertare.
- Autorități publice, când există obligație legală sau interes legitim.
Accesul terților are loc conform contractelor și legislației de protecție a datelor.
Cum protejăm datele
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate (criptare la transmitere, servere securizate, redundanță). Plățile online sunt procesate prin furnizori specializați (ex.: PayU). Rețineți că transmiterea pe internet nu este complet sigură; anumite riscuri pot fi în afara controlului nostru.
Drepturile dvs. (persoana vizată)
Accesul
Ne puteți cere confirmare, o copie a datelor și informații suplimentare despre prelucrare.
Rectificarea
Corectarea/completarea datelor inexacte sau incomplete.
Ștergerea
În anumite cazuri (ex.: lipsa necesității, retragerea consimțământului, prelucrare ilegală).
Restricționarea
În situații precum contestarea acurateții sau când datele nu mai sunt necesare operatorului.
Portabilitatea
Primirea sau transmiterea datelor într-un format structurat, pentru prelucrări pe consimțământ/contract.
Opoziția
Vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim sau marketingului direct (inclusiv profilare).
Decizii automate
Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii exclusiv automate care produce efecte juridice/semnificative.
În anumite cazuri nu vom putea satisface cererea (ex.: obligații legale, apărarea unui drept în instanță).
Cum vă exercitați drepturile
- Contactați-ne la office@sci-distribution.ro sau la numărul 0734.443.113.
- În mod obișnuit răspundem în cel mult 1 lună; în situații complexe, termenul poate fi extins la 2 luni (vă informăm).
- Vă putem solicita informații suplimentare pentru verificarea identității.
- Nu percepem taxe pentru exercitarea drepturilor, cu excepția cererilor vădit nefondate, repetititve sau excesive.
- Vă puteți adresa și Autorității de supraveghere sau justiției, în condițiile legii.
Actualizări ale acestei Politici
Putem modifica periodic această Politică pentru a reflecta schimbări legislative sau operaționale. Versiunea curentă este disponibilă pe site; vă invităm să o verificați regulat.